Sales certificering wint momenteel in Europa snel terrein. Met name bij die organisaties die inzien dat sales de motor is om te kunnen groeien. De salesprofessional en sales manager zelf realiseert zich ook steeds vaker dat er meer nodig is dan een mooie babbel om de eigen organisatie - en eventuele toekomstige werkgevers - te overtuigen dat hij of zij een echte salesprofessional is.
Organisaties die serieus voor 'sales excellence' gaan, spelen op zeker. Universiteiten in de top 50 ranglijst laten hun sales leadership programma's accrediteren volgens de wereldwijde standaards van 's werelds grootste 'sales & marketing certification body' SMEI. Fortune 500 enterprises stimuleren salesprofessionals en sales managers om hun sales certificering te verkrijgen. Vooral nu sales certificering het ontwikkelen van een eigen sales excellence programma voor organisaties gemakkelijker maakt, stellen steeds meer bedrijven het zelfs verplicht.
Certificering verschilt wezenlijk van reguliere sales training. Vijf zaken springen er uit:
Niet zo verwonderlijk dus dat certificering nu ook in Europa snel terrein wint. Wilt u en uw organisatie uw concurrentiepositie blijven behouden of verbeteren en zich aantoonbaar professioneel kunnen (blijven) presenteren aan klanten en andere 'stake holders', dan is certificering in de komende jaren onoverkomelijk.
Voor meer informatie ga naar Sales Certificering voor Salesprofessionals en excellente organisaties of neem direct contact op met H. Ben Mastboom via Ben@MastboomGroup.com.
Ben Mastboom is gevraagd door de SMEI om als Senior Vice President SMEI Europe samen met zijn organisatie de Mastboom Group sales certificering toegankelijker te maken voor salesprofessionals en organisaties in Europa.
Nog niet eerder waren er in Nederland zoveel mogelijkheden om hoog gekwalificeerde opleidingen, trainingen en de internationaal gerespecteerde sales registertitels via één opleidings- en trainingsinstituut te verkrijgen.
De online certificeringsprogramma's van de SMEI zelf, de door de SMEI geaccrediteerde Post-Hbo Opleidingen senior Account Management en Sales Management van de HAN, alsmede de unieke "Your Way of Selling" aanpak komen allemaal samen binnen de Sales Leadership Academy.
Lees verderIk krijg regelmatig de vraag: ‘Welke methodiek is de beste? SPIN-Selling, Solution Selling, de methodiek van Miller Heiman, die van Krauthammer of juist die van...?’ Voordat ik antwoord geef, vraag ik altijd eerst naar de naam van degene die graag dit advies wil ontvangen. Stel, ze heet Chantal. Dan antwoord ik vervolgens: “Beste Chantal, de beste methode is de... ‘Chantal’s way of sales & marketing’.” Waarna ik veelal een vertwijfelde blik terugkrijg, die zoveel zegt als: ‘zit je me nu in de maling te nemen, of ben je serieus?'
U hebt uw doelstellingen duidelijk en SMART geformuleerd en externe hulp ingeroepen om een goede salesmethodiek te formuleren. U hebt uw salesreps uitgelegd welk type klanten de voorkeur geniet én hoe ze deze klanten kunnen overtuigen op basis van toegevoegde waarde. U hebt geïnvesteerd in salestraining en coaching. Het resultaat is dat een deel van het team er nu zichtbaar voor gaat. Maar toch laten bepaalde individuen het afweten, terwijl u denkt dat ze het zouden moeten kunnen. Wat kunt u nog doen?
Coachen is het proces om mensen te helpen zelfstandig succesvol te worden. Het is een manier om de productiviteit en prestaties van medewerkers te verhogen. Hoe kunt u uzelf en uw salesteam hierin trainen? Ben Mastboom biedt een plan van aanpak om het beste uit u en uw team te halen.
In de sportwereld is een coach onmisbaar om individuen naar topprestaties te begeleiden. In de zakelijke wereld wordt coachen vaak slecht begrepen en niet of nauwelijks goed uitgevoerd. Alle managers willen eigenlijk wel hun mensen coachen of denken dat ze dat al doen. De voornaamste redenen dat het niet gebeurt of slecht gebeurt zijn gebrek aan:
Soms is het nodig de bakens te verzetten en daadkrachtig de veranderingen op gang te brengen. Maar hoe doet u dat succesvol? Alleen maar roepen dat het ‘anders moet’ is onvoldoende. Ben Mastboom beschrijft in een serie artikelen hoe u door middel van coachingsmomenten tijdens uw verkoopvergaderingen concrete veranderingen kunt realiseren.
‘Morgen een ander resultaat verwachten, terwijl je vandaag hetzelfde blijft doen als gisteren.’ Ze noemen dit de definitie van waanzin. Nu wil ik u natuurlijk niet voor een waanzinnige uitmaken, dus ga ik er maar vanuit dat ook u geroepen hebt… ‘we gaan het anders doen!’ Verstandige uitspraak ‘we gaan het anders doen’, maar als salesmanager moet u wel op een aantal zaken sturen om daadwerkelijk een rigoureus ander resultaat af te dwingen. In de VS hebben ze daar een mooi woord voor: ‘alignement’. De dagelijkse activiteiten van de verkopers moeten volledig in lijn zijn met de verwachtingen van het salesmanagement. Verwachtingen, die op hun beurt weer moeten aansluiten bij de strategische richting die door de top van het bedrijf is aangegeven. Hoe doet u dat?
Salesmanagers zouden zichzelf de volgende acht vragen moeten stellen, voordat ze ervoor gaan.